Obchodní podmínky

Účinnost od: 1. ledna 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím showroomu a emailové objednávky.

1.1 Prodávající

List & linka s.r.o.
Sídlo: Pařížská 128/30, 110 00 Praha 1
IČO: 09847562
DIČ: CZ09847562
Zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 384726
Email: [email protected]

1.2 Kupující

Kupujícím může být spotřebitel (fyzická osoba) nebo podnikatel (fyzická nebo právnická osoba). Některá ustanovení těchto podmínek se liší v závislosti na tom, zda je kupující spotřebitelem či podnikatelem.

2. Uzavření kupní smlouvy

2.1 Objednávka

Kupující může objednávku učinit:

• Osobně v našem showroomu
• Emailem na adresu [email protected]
• Po předchozí konzultaci telefonické nebo osobní

2.2 Potvrzení objednávky

Po obdržení objednávky prodávající kupujícímu zašle potvrzení objednávky emailem. Toto potvrzení obsahuje specifikaci zboží, cenu, způsob platby a dodání. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím.

2.3 Dostupnost zboží

V případě, že zboží není dostupné, prodávající kupujícího neprodleně informuje a navrhne náhradní řešení nebo zrušení objednávky s vrácením již zaplacené částky.

3. Cena a platební podmínky

3.1 Cena zboží

Ceny jsou uvedeny v českých korunách včetně DPH. Ceny jsou platné v okamžiku potvrzení objednávky.

3.2 Způsoby platby

Kupující může platit:

• Bankovním převodem na účet prodávajícího
• V hotovosti při osobním odběru v showroomu
• Pro větší objednávky možnost splátkového kalendáře po dohodě

3.3 Náklady na dopravu

K ceně zboží se připočítávají náklady na dopravu, které jsou kupujícímu sděleny před potvrzením objednávky. Výše dopravného závisí na hmotnosti, rozměrech a hodnotě zboží.

4. Dodací podmínky

4.1 Způsoby dodání

Zboží může být doručeno:

• Kurýrní službou na adresu kupujícího
• Osobním odběrem v showroomu

4.2 Dodací lhůta

Zboží skladem dodáme do 3-5 pracovních dnů. U zboží na objednávku může dodací lhůta činit až 2 týdny. Konkrétní dodací lhůta je sdělena při potvrzení objednávky.

4.3 Převzetí zboží

Kupující je povinen zboží převzít. Pokud kupující zboží nepřevezme bez udání důvodu, má prodávající nárok na úhradu nákladů spojených s marným doručením.

4.4 Kontrola zboží

Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat stav zásilky. V případě poškození obalu nebo zboží je nutné sepsat s dopravcem záznam o poškození.

5. Práva z vadného plnění

5.1 Záruka

Prodávající poskytuje záruku v zákonné délce 24 měsíců od převzetí zboží spotřebitelem. U prodeje podnikatelům činí záruční doba 12 měsíců, pokud není dohodnuto jinak.

5.2 Reklamace

Kupující je oprávněn uplatnit právo z vadného plnění:

• Osobně v showroomu
• Zasláním zboží s popisem vady na adresu prodávajícího

Prodávající je povinen vydat kupujícímu písemné potvrzení o tom, kdy právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje.

5.3 Vyřízení reklamace

Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. Po uplynutí této lhůty má kupující stejná práva, jako by se jednalo o podstatné porušení smlouvy.

6. Odstoupení od smlouvy

6.1 Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupení musí být učiněno písemně na email [email protected].

6.2 Podmínky vrácení

Zboží musí být vráceno:

• V původním stavu a obalu
• Nepoškozené a nepoužívané
• Kompletní včetně příslušenství a dokumentace

6.3 Vrácení peněz

Při odstoupení od smlouvy prodávající vrátí kupujícímu všechny platby, které od něj obdržel, včetně nákladů na dodání. To neplatí pro dodatečné náklady, pokud si kupující zvolil jiný způsob dodání než nejlevnější.

Peníze budou vráceny do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však při vrácení zboží nebo prokázání jeho odeslání.

6.4 Náklady na vrácení

Náklady spojené s vrácením zboží nese kupující.

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů kupujícího se řídí Zásadami ochrany osobních údajů a platnou legislativou, zejména nařízením GDPR.

8. Zvláštní ujednání

8.1 Zboží na míru

U zboží vyrobeného na míru podle specifikace kupujícího (například závěsy na přesné rozměry) není možné odstoupit od smlouvy bez udání důvodu podle § 1837 občanského zákoníku.

8.2 Poradenství

Poradenské služby poskytované prodávajícím jsou nezávazného charakteru. Konečné rozhodnutí o vhodnosti a použití produktů leží na kupujícím.

9. Závěrečná ustanovení

9.1 Řešení sporů

Případné spory mezi prodávajícím a kupujícím řeší obecné soudy České republiky. Spotřebitel má právo obrátit se se stížností také na Českou obchodní inspekci.

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát - oddělení ADR
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Web: www.coi.cz

9.2 Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Kupující má možnost řešit spor vzniklý z kupní smlouvy mimosoudní cestou prostřednictvím subjektu mimosoudního řešení sporů. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce.

9.3 Platnost

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2026 a vztahují se na všechny kupní smlouvy uzavřené od tohoto data.

9.4 Změny obchodních podmínek

Prodávající si vyhrazuje právo měnit tyto obchodní podmínky. Změna nabývá účinnosti zveřejněním na webových stránkách. Pro již uzavřené smlouvy platí obchodní podmínky ve znění účinném v době uzavření smlouvy.

10. Kontakt

Pro dotazy týkající se obchodních podmínek nebo objednávek nás kontaktujte:

Email: [email protected]
Adresa: List & linka s.r.o., Pařížská 128/30, 110 00 Praha 1

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2026.