Ochrana osobních údajů

Účinnost od: 1. ledna 2026

1. Základní informace

List & linka s.r.o., se sídlem Pařížská 128/30, 110 00 Praha 1, IČO: 09847562 (dále jen "správce"), zpracovává vaše osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR) a souvisejícími právními předpisy České republiky.

2. Jaké údaje zpracováváme

V závislosti na typu našeho vztahu můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení
• Kontaktní údaje: emailová adresa, poštovní adresa
• Objednávkové údaje: informace o objednaných produktech, doručovací adresa
• Komunikační údaje: obsah emailové komunikace, dotazy
• Technické údaje: IP adresa, údaje o prohlížeči, návštěvnosti webu

3. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

3.1 Vyřízení objednávky

Zpracováváme údaje nezbytné pro vyřízení vaší objednávky, doručení produktů a vystavení daňových dokladů. Právním základem je plnění smlouvy.

3.2 Zákaznická komunikace

Zpracováváme kontaktní údaje za účelem odpovídání na vaše dotazy a poskytování poradenství. Právním základem je váš souhlas nebo náš oprávněný zájem na poskytování kvalitního zákaznického servisu.

3.3 Zlepšování služeb

Analyzujeme anonymizovaná data o návštěvnosti webu pro zlepšení našich služeb a uživatelského zážitku. Právním základem je náš oprávněný zájem.

3.4 Plnění zákonných povinností

Zpracováváme údaje nezbytné pro vedení účetnictví a plnění daňových povinností. Právním základem je splnění zákonné povinnosti.

4. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:

• Objednávková data: po dobu trvání záručních lhůt a následně podle účetních předpisů (typicky 10 let)
• Komunikační data: po dobu aktivní komunikace a následně 3 roky pro případné reklamace
• Marketingové souhlasy: do jejich odvolání
• Technická data: maximálně 2 roky

5. Předávání osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců:

• Dopravci a kurýrní služby (za účelem doručení zboží)
• Poskytovatelé účetních a právních služeb
• Poskytovatelé IT služeb a hostingu

Všichni zpracovatelé jsou smluvně vázáni k ochraně vašich osobních údajů. Vaše údaje nepředáváme do třetích zemí mimo EU.

6. Vaše práva

Máte následující práva související s ochranou vašich osobních údajů:

Právo na přístup

Máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo získat přístup k těmto údajům.

Právo na opravu

Máte právo požadovat opravu nepřesných osobních údajů a doplnění neúplných údajů.

Právo na výmaz

Za určitých okolností máte právo požadovat vymazání vašich osobních údajů.

Právo na omezení zpracování

Máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů v případech stanovených GDPR.

Právo na přenositelnost

Máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

Právo vznést námitku

Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů z důvodu oprávněného zájmu.

Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat.

7. Zabezpečení údajů

Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo pozměněním. Přístup k osobním údajům mají pouze oprávnění zaměstnanci a zpracovatelé.

8. Cookies a sledovací technologie

Náš web používá cookies a podobné technologie. Podrobné informace naleznete v našich Zásadách používání cookies.

9. Kontakt

Pro uplatnění vašich práv nebo v případě dotazů týkajících se zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat:

List & linka s.r.o.
Pařížská 128/30
110 00 Praha 1
Email: [email protected]

10. Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz

11. Změny těchto zásad

Vyhrazujeme si právo tyto zásady ochrany osobních údajů aktualizovat. O podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našeho webu nebo emailem.

Poslední aktualizace: 1. ledna 2026